月刊 아이러브PC방 12월호(통권 337호)에 게재된 기사입니다.

스마일게이트의 신작 <로스트아크>는 지난달 PC방에서 가장 큰 주목을 받은 주인공이라 할 게임이다. 게임트릭스와 더로그 양쪽에서 전체 순위 3위를 안정적으로 지키고 있고, 대기열 문제를 해결한 이달부터는 PC방 사용량과 점유율이 추가적으로 오를 공산도 있다.

<로스트아크>의 PC방 공략을 일선에서 담당하고 있는 스마일게이트 PC방 사업부의 이재선 팀장을 만나 근황과 앞으로의 행보에 대해서 이야기를 나눠봤다.

Q. 2018년 상반기는 <소울워커>로, 하반기는 <로스트아크>로 일복이 터진 것 같다. 근황이 궁금하다.

A. PC방 유저들의 호응과 PC방 업주분들의 적극적인 도움에 힘입어 <소울워커>의 ‘PC방 소매넣기’를 성공적으로 마무리 할 수 있었습니다. <로스트아크>는 서비스 준비 시점부터 차근차근 PC방 서비스를 준비했었지만, 생각보다 뜨거운 반응에 놀라울 따름입니다.

2018년 마무리를 대작 게임으로 PC방에 서비스할 수 있다는 것에 자부심을 느끼며 하루하루 긴장의 끈을 놓지 않고 서비스에 최선을 다하고 있습니다.

Q. <로스트아크>의 PC방 성적이 굉장히 좋다. PC방을 대상으로 준비하고 있는 프로모션이 있다면 소개 부탁한다.

A. 최근 스마일게이트 가맹 PC방이 9,500개를 돌파했습니다. <로스트아크>에 보내주신 호응에 감사드립니다.

일단은 신규 가맹 PC방에 PC방 홍보물과 전용 쿠폰을 지급하는데 최선을 다하고 있습니다. 또 PC방에서 <로스트아크>를 플레이하는 유저들이 기다리시는 PC방 쿠폰과 <로스트아크> 이미지 제공을 준비하고 있습니다.

한편, 저희가 드리는 이런 홍보물과는 별개로 PC방 업주분들이 <로스트아크>를 즐겁게 즐길 수 있는 매장임을 홍보하실 수 있도록 준비 예정입니다.

Q. <로스트아크>의 PC방 이벤트와 프리미엄 혜택에 대한 업주들의 반응이 엇갈렸다. 80시간 누적 접속 이벤트는 보상이 훌륭해 가동률 확보에 도움이 된다는 호평이 이어진 반면 프리미엄 혜택으로 제공되는 버프와 아이템은 피부에 와 닿지 않는다는 반응이 많다. 혹시 프리미엄 혜택 추가 등 보완 계획이 있는가?

A. PC방에서 플레이를 해보신 분이라면 아시겠지만 누적 80시간 플레이 시 탈것인 황금 풍뎅이를 획득할 수 있는 PC방 접속 이벤트가 반응이 좋았습니다. 그래서 누적 시간 달성을 못하신 PC방 유저들에게 혜택을 드리고자 이달 12일까지 연장을 결정하게 되었습니다.

현재 PC방 혜택은 타사의 전투력/경험치 등에 비해 화려해 보이지 않지만 PC방에서 접속하는 게이머에게는 실질적 도움을 주고, 회복약/장인의 망치/실리안의 명령서는 지속적으로 필요한 아이템이라는 것이 특징입니다.

또한 PC방 혜택은 게이머들의 니즈와 서비스 상황에 따라 지속적으로 조정할 계획도 있습니다. 일단 이번 이벤트 마무리한 이후에 조정 방향이 드러날 것 같습니다. <로스트아크>는 시즌별 대형 업데이트를 실시할 예정인데, PC방 혜택은 이런 업데이트 함께 순차적으로 보완해 나갈 예정입니다.

Q. <로스트아크>가 대흥행을 거두면서 현재 스마일게이트는 다섯 손가락에 꼽는 PC방 퍼블리셔가 되었다. 스마일게이트 관계자로써 회사가 PC방 업계에서 위상이 높아졌다는 것을 느끼는가?

A. <로스트아크>의 PC방 순위를 확인할 때마다 간접적 느끼고 있습니다. 또 PC방 업주분들의 각종 요청이 <로스트아크> 출시 전보다 상당히 많아진 것을 통해 직접적으로 느끼고 있습니다.

Q. 마지막으로 PC방 업주들에게 전하고 싶은 말이 있다면?

A. 저희 스마일게이트와 <로스트아크>에 관심을 가져주신 PC방 업주 분들에게 항상 감사드립니다. PC방을 찾아오는 RPG 게이머들이 만족할 수 있는 PC방 혜택과 이벤트를 제공해 드릴 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 감사합니다.

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